Ervaringen met klusbedrijf van belang voor keuze

Wanneer consumenten een klusbedrijf kiezen wordt lang niet altijd gekozen voor de goedkoopste aanbieder. Positieve eerdere ervaringen zijn de belangrijkste reden om voor een klusbedrijf te kiezen, zelfs wanneer dit bedrijf een hogere prijs vraagt dan een klusbedrijf waar men geen ervaring mee heeft.

Vertrouwen is dus erg belangrijk voor de consument.

Ook het hebben van een keurmerk vormt een grote meerwaarde voor de consument; bij de keuze van een klusbedrijf is een keurmerk net zo belangrijk als de aanbeveling van vrienden of bekenden.

Dit blijkt uit onderzoek van USP Marketing Consultancy dat eind april is uitgevoerd onder bijna 500 consumenten met een koopwoning.

(bron: Bouwenwonen.net,
link http://www.bouwenwonen.net/news/read.asp?id=30987&content=Consument-betaalt-bij-keuze-klusbedrijf-voor-vertrouwen)